Leistungsmerkmale

Allgemein

Allgemein

  • Funktionsfähiger eShop mit minimalen Klicks einrichtbar
  • Mehrere voneinander unabhängige Shops (Mandanten-Shops)
  • Viele Erweiterungsmodule zur Anpassung des Shops an die aktuellen Bedürfnisse
  • Integrierte Warenwirtschaft
  • Hocheffiziente Bedienoberfläche
  • Leistungsfähige Datenbank
  • Shop-Office auf lokalem Rechner oder auf Windows Server
  • Wählbare Basissprache
  • Thekenverkauf (zur Verwendung im Ladengeschäft)
  • Medienverwaltung
  • Mitarbeiterverwaltung mit Rechten
  • Datensicherung / Datenrücksicherung
  • Startseite mit Übersichtsdaten
  • Mehrplatzfähigkeit

Konditionen


  • eShop ohne bestehende Vertrags- oder Mindestlaufzeit
  • Edition und Zusatzmodule werden durch eine Lizenz freigeschaltet
  • Hinzubuchen von Modulen jederzeit möglich
  • aktuellste Version von MONDO SHOP installieren/updaten
  • monatliche Vergütung kann je nach in Anspruch genommener Software-Varianten variieren
  • Kündigungen sind jeweils bis zum Ende eines Monats möglich
  • Online-Support über unser Web-Handbuch und diverse Online-Tutorials
  • Mehr Informationen finden Sie in unserem Lizenzvertrag

Konditionen
Import / Export

Import / Export

  • Import / Export von Shopdaten (Produkte, Personen, ...) im csv-Format
  • Import / Export-Profile zur schnellen Konfiguration der Import -/ Export-Einstellungen
  • Import / Export von Shopelementen im xml-Format

Kommunikation

  • Empfang von E-Mails im Eingang
  • Übernahme von E-Mails in die Belegverwaltung
  • Belege (Lieferscheine, Rechnungen, Nachrichten ...) per E-Mail versendbar
  • E-Mail-Empfang / Versand per POP3/SMTP direkt im Shop
  • Automatische Bestätigungen (z.B. Bestell- / Kontaktbestätigung) an den Kunden
  • S/MIME-Verschlüsselung von E-Mails zur sicheren Datenübertragung
  • Konfigurierbare E-Mail-Vorlagen
Kommunikation
Allgemein

Allgemein

  • Brutto- (Bruttopreiseingabe) / Netto-Shops (Nettopreiseingabe)
  • 5 Steuersätze (4 konfigurierbare Steuersätze + steuerfrei)
  • Länderspezifische Steuersätze
  • Vergleichswährung zur Anzeige einer alternativen Währung an der Shop-Front und auf Belegen
  • Mindermengenzuschlag für Bestellungen bis zu einem bestimmten Warenwert
  • Mengeneinheiten und automatische Grundpreisberechnung
  • Automatische Erzeugung von Lieferantenbestellungen (Dropshipping)
  • Lieferantenbestellungen aus Kundenbestellung erzeugen
  • Rechnungsausgangsbuch (Überblick über Rechnungen / Gutschriften mit Exportfunktion)
  • Inventur mit Filter- und Druckoptionen
  • Wiedervorlagen von Belegen zur späteren Prüfung
  • Vertriebszonen (Bestellbarkeit von Produkten in bestimmten Ländern)
  • Effiziente Belegsuche
  • Frei konfigurierbare Zahlungsbedingungen mit Platzhaltern (automatisches Einsetzen der entsprechenden Daten, z.B. Zahlungsziel oder Skontobetrag)
  • Textvorlagen (z.B. zur schnellen Bearbeitung von Anfragen)
  • Frei konfigurierbare Versandarten mit diversen Optionen (z.B. gewichtsabhängige Aufschläge)
  • Produktspezifisch, Versandklassen
  • Frei konfigurierbare Zahlungsarten mit diversen Optionen
  • PayPal-Anbindung standardmäßig
  • Anbindung an viele Paymentprovider möglich
  • Optional Anzeige von Nettopreisen
  • Lagerbuchung / Lagerreservierung / Statistikbuchung automatisch beim Fertigstellen von Belegen
  • Preiskalkulation zur einfachen Preisanpassung von Produkten / Kategorien
  • Rabattassistent zur gleichzeitigen Zuweisung von Rabatten an Kategorien

Belege

  • Unbegrenzte Anzahl an Belegen
  • Verschiedene Belegtypen (z.B. Lieferschein, Rechnung, ...)
  • Eigene Belegtypen konfigurierbar
  • Bearbeitbare Belegvorlagen (Aussehen der Belege kann angepasst werden)
  • Druckvorschau von Belegen
  • Druck / Versand per E-Mail möglich (auch als HTML-/PDF-Anhang)
  • Wiedervorlage am ... (zur späteren Prüfung/Bearbeitung)
  • HTML-formatierbare Texte
  • Beliebige Dateianhänge
  • Belegattribute (Attribute mit optionalen Aufschlägen, z.B. könnte im Bestellverlauf abgefragt werden, ob die komplette Bestellung als Geschenk versendet werden soll)
  • Umsatzsteuerpflicht manuell wählbar/automatisch anhand der Ländereinstellungen bestimmbar
  • Zahlungs- / Versandart und Zahlungsbedingungen konfigurierbar
  • Abweichende Rechnungs- / Lieferadresse für Belege möglich
  • Beleg-Bilder (z.B. Bild im Beleg-Kopf)
  • Optionaler Druck von Barcodes auf Belegen (z.B. Belegnummer, mehrere Kodierungen stehen zur Auswahl)
  • Dropshipping - Lieferantenbestellungen autom. aus Kundenbestellung erzeugen
  • Textvorlagen
  • Berücksichtigung von Sprachen
  • Links im Text auf Produkte, Kategorien, ...
Belege
Kategorien

Kategorien

  • Unbegrenzte Anzahl an Kategorien
  • Unbegrenzte Anzahl an Bildern pro Kategorie
  • HTML-formatierbare Kategorietexte
  • Matchcode zur Sortierung von Kategorien an der Shop-Front
  • Anzahl an gleichzeitig anzuzeigenden Produkten für einzelne Kategorien festlegbar (Segmentierung)
  • Nicht rabattierbare Kategorien (Rabatte werden nicht auf Produkte der Kategorie angewendet, z.B. bei Buchpreisbindung)
  • Versteckte Kategorien (nicht im Navigationsbaum sichtbar) möglich
  • Kategorien an der Shop-Front (Online) deaktivierbar

Personen (Kunden, Lieferanten, Kontakte)

  • Unbegrenzte Anzahl an Personen
  • Unterteilung in Kunden, Lieferanten und Kontakte
  • Effektiver Filter zur Filterung der Personenliste
  • Warnhinweise konfigurierbar
  • Konfigurierbare Anreden und Briefanreden
  • Rechnungs- und Lieferadresse
  • Shopweiter prozentualer Personenrabatt
  • Lieferung an Person versandkostenfrei
  • Spezielle Zahlarten für Person (entsprechend markierte Zahlarten werden nach Login an der Shop-Front angeboten)
  • Anzeige von Netto-Preisen für bestimmte Personen
  • Benutzerdef. Personenattribute (Zusätzliche Informationen zur Person, z.B. Geburtsdatum, können an der Shop-Front direkt vom Kunden eingegeben oder manuell hinterlegt werden).
  • Automatische Passwortgenerierung für Personen anhand konfigurierbarer Regeln (Länge, Zeichen).

Personen (Kunden, Lieferanten, Kontakte)
Posten

Posten

  • Unbegrenzte Anzahl an Posten pro Beleg
  • Automatische Übernahme der Posten aus Bestellungen
  • Manuelles Einfügen von Posten über Suche nach Produktnummer
  • Manuelle Auswahl des einzufügenden Postens aus Liste
  • Postenattribute (Attribute mit Bezeichnung und Aufschlägen, z.B. für Produktbeschriftungen oder im Zusammenhang mit Multiplikatoren zur Berechnung von Flächenpreisen)

Produkte

  • Einzel- / Staffelpreise
  • Preis auf Anfrage
  • Mindestmenge / Los-Größe (mögliche Bestellschritte) frei konfigurierbar
  • Vergleichspreis (Früher ...)
  • Cross-Selling-Produkte (Andere Kunden kauften ebenfalls...)
  • Referenzprodukte (Andere Kunden kauften auch...)
  • Grundpreisangabe (pro kg ...)
  • Integrierte Lagerverwaltung
  • Verfügbarkeitsanzeige zur Anzeige der Lieferzeit und Verfügbarkeit an der Shop-Front (Ampel)
  • Produkt nicht am Lager. E-Mail an Kunden, wenn verfügbar
  • Verschiedene Lieferanten pro Produkt
  • Produkt optional nur bestellbar, wenn auf Lager
  • Unbegrenzte Anzahl an Bildern pro Artikel
  • Lieferung versandkostenfrei bei Bestellung des Produkts
  • Lieferung versandkostenfrei, wenn nur entsprechend gekennzeichnete Produkte bestellt werden
  • Gewichtseinheiten (z.B. zum Ausschluss bestimmter Versandarten bei Bestellung des Produkts)
  • Freie Mengeneingabe durch den Kunden / Vorgegebene Bestellmengen möglich
  • Nicht rabattierbare Produkte (z.B. zur Buchpreisbindung)
  • Stücklisten (Produkt-Sets)
  • Benutzerdefinierte Produktattribute (Ausgabe von Zusatzinformationen zu Produkten an der Shop-Front und Filterung mit dem Zusatzmodul M-Produkt-Filter)
  • Benutzerdefinierte Postenattribute (Kunde wählt an der Shop-Front aus vorgegebenen Attributen mit möglichen Aufschlägen oder kann selbst Werte eingeben, z.B. für Produktbeschriftungen oder im Zusammenhang mit Multiplikatoren zur Berechnung von Flächenpreisen)
  • Matchcode zur Sortierung der Produkte an der Shop-Front
  • HTML-formatierbare Produkttexte
  • Produkte an der Shop-Front (Online) deaktivierbar
Produkte
Varianten

Varianten

  • Einfache Erstellung über Selektionsattribute (z.B. Farbe mit Werten "Rot", "Grün" und "Blau") bei Produkten
  • Unbegrenzte Variantenanzahl pro Produkt
  • Abweichende Variantendaten (Preise, Lagerbestände, ...) möglich
  • Variantenpreiskalkulation zur Preisanpassung/Berechnung von Aufschlägen

Versandarten

  • Unbegrenzte Anzahl an Versandarten
  • Versandart nur ab / bis zu Warenwert verfügbar
  • Versandart nur ab / bis zu Gewicht verfügbar
  • Zuschläge für Versandarten
  • Feste Zuschläge / Zuschlag pro Gewichtseinheit/Zuschlag prozentual vom Warenwert
  • Zuschlagsberechnung gestaffelt nach Warenwert
  • Zuschlagsberechnung gestaffelt nach Gewicht
  • Versandkostenfrei ab bestimmten Warenwert
  • Zahlungsartabhängige Versandarten
  • Länderabhängige Versandarten
  • Produktspezifische Versandklassen
Versandarten
Vorgänge

Vorgänge

  • Unbegrenzte Anzahl an Geschäftsvorgängen
  • Effektive Filterung und Gruppierung zur schnellen Suche
  • Vorgangszustände zur Kategorisierung von Vorgängen
  • Zustand "Bearbeitung abgeschlossen" zur sichtbaren Markierung abgeschlossener Vorgänge
  • Offene Vorgänge nach Belegtyp
  • Offene Vorgänge nach Produkt (Wareneingang)

Zahlungsarten

  • Unbegrenzte Anzahl an Zahlungsarten
  • Zahlungsart PayPal einfach einrichtbar
  • Zahlungsarten nur ab / bis zu Warenwert verfügbar
  • Bestimmte Zahlungsarten nur für registrierte Personen (nach Login)
  • Bestimmte Zahlungsarten nur für speziell markierte Personen
  • Zahlungsarten nur für Bestellungen ohne Download-Produkte
  • Feste / Prozentuale Zuschläge für Zahlungsarten
  • Zahlungskostenfrei ab bestimmten Warenwert
  • Versandartabhängige Zahlungsarten
  • Länderabhängige Zahlungsarten
  • Zahlungsbedingungen
  • Zahlungsfrist
  • Skontofrist
  • Skontosatz
  • Angezeigter Text
Zahlungsarten
Allgemein

Allgemein

  • Vollständiger Shop-Test inkl. Bestellvorgang ohne vorherige Publizierung im Internet möglich
  • Shop auf FTP-Server publizieren
  • Kundenlogin
  • Katalog optional nur für registrierte Personen zugänglich
  • Bestellungen optional nur für registrierte Personen möglich
  • Integrierter Bild-Zoom über High-Slide
  • Automatische Generierung von Thumbnails
  • Integrierte Produktsuche
  • SSL-Verschlüsselung wählbarer Shopseiten
  • Einfache Anbindung an eine MySQL-Datenbank
  • Individuelle Gestaltung bestimmter Produkt-/Kategorieseiten möglich
  • Einbindung von eigenem Quelltext (z.B. Skripte, Snippets)

Designs

  • über 150 professionelle Designs in verschiedenen Farbschemata mitgeliefert
  • Design komplett anpassbar
  • Anpassungen der Inhalte ohne Programmierkenntnisse möglich
  • Verschiedene Darstellungen (z.B. zwei-/dreispaltige Produktliste) zur Auswahl im Shop mitgeliefert
Designs
Live-Front-Editor

Live-Front-Editor

  • Bearbeitung des Shop-Designs und von Content am laufenden Shop möglich
  • Vorschau des aktuellen Designs und Funktionstest vor Publizierung des Shops ins Internet
  • Effiziente Bearbeitung von Seiteninhalten (Texte, ...) durch Anwahl des gewünschten Inhalts mit der Maus
  • Anlegen neuer Seiten und Hinzufügen neuer Boxen (mit Texten, Bildern, ...) einfach über Assistenten möglich
  • Boxen können per Drag & Drop an die gewünschte Position verschoben werden
  • Aktivierung/Deaktivierung bestimmter Funktionen über Schalter (z.B. Angebotsanfrage ermöglichen, Nachrichtenfeld im Bestellvorgang anzeigen,...)
  • Vorformatierte Boxen wählbar

Suchmaschinen

  • Sprechende URLs (Suchmaschinenfreundlich)
  • Meta-Daten-Voreinstellung (Keywords, Description, ...) für alle Seiten
  • Seitenspezifische Meta-Daten festlegbar
  • Automatische Bildung einzigartiger produkt- / kategoriespezifischer Meta-Daten durch Aufnahme wählbarer Produkt-/Kategoriedaten (z.B. Produkt-/Kategorienummer)
  • Leichte Editierbarkeit von Texten zur Eingabe von Keywords
Suchmaschinen
Affiliates (M-Affiliate)

Affiliates (M-Affiliate)

  • Markieren von Personen als Affiliates
  • Prozentualer Provisionssatz für Affiliate
  • Prozentualer Rabatt für über den Affiliate vermittelte Kunden
  • Automatische Bestellbenachrichtigung an Affiliate
  • Automatische Affiliate-Abrechnung (Abrechnung der Provisionen)
  • Zuordnung eines Affiliates durch Aufruf des Shops über Affiliate-Link
  • Optional zeitbegrenzte Zuordnung von Kunden an Affiliates über Cookies (Kunde wird auch dann dem Affiliate zugeordnet, wenn er den Shop erstmalig über den Affiliate aufruft, jedoch bei einer späteren Bestellung den Shop direkt aufruft)
  • Feste Zuordnung von Kunden an Affiliates
  • Auswahl des Affiliates durch Kunden (auf Empfehlung von...)
  • Auswahl des Affiliate über Gutschein
  • Affiliate-Login
  • Bestellung für Kunden durch Affiliates (im Auftrag von...)

Amazon (M-Amazon)

  • Einstellen von Produkten bei Amazon
  • Bereich für die Prüfung von Amazon Feeds
  • Empfang im Eingang und Übernahme von Bestellungen in die Belegverwaltung im Office
  • Aktualisierung der Bestelldaten bei Amazon
  • Produktvarianten möglich
  • Unterstützung von Amazon Deutschland
Amazon (M-Amazon)
Barcodescanner (M-Barcode-Scanner)

Barcodescanner (M-Barcode-Scanner)

  • Einlesen von Barcodes mit einem Barcodescanner
  • Ausführung einer konfigurierbaren, typspezifischen Aktion beim Einlesen eines Barcodes (Belegnummer, Personennummer, Produktnummer, EAN)
  • Produkte durch Einlesen der Produktnummer/EAN direkt zu Belegen (z.B. Rechnungen) hinzufügen

Beleg-Export (M-Beleg-Export)

  • Export von Belegdaten im csv-Format
  • Optionaler Export des Belegs im pdf-Format
  • Automatischer Export beim Fertigstellen eines Belegs
  • Export für verschiedene Belegtypen einzeln konfigurierbar
  • Eigene Formate (Reihenfolge, enthaltene Daten) über den Belegexport XML möglich
  • Export von DATEV-Belegen
Beleg-Export (M-Beleg-Export)
Bestell-Export (M-Bestell-Export)

Bestell-Export (M-Bestell-Export)

  • Export von Bestellungen aus dem E-Mail-Eingang zur Verwendung in anderen Warenwirtschaften
  • Unterstützte Schnittstellen: OpenTrans, Lexware Faktura+Auftrag Plus/Pro ab V. 11.11, Sage ClassicLine, SelectLine

Download-Produkte (M-Download-Produkte)

  • Verkauf von Download-Produkten an der Shop-Front
  • Sofortige Freischaltung des Downloads bei Zahlung über Online-Zahlungsanbieter
  • Manuelle Freischaltung des Downloads bei Offline-Zahlung
  • Verfügbarkeit von Downloads zeitlich begrenzt
  • Alle für ihn verfügbaren Downloads vom Kunden einsehbar
  • Zahlungsartbegrenzung für Bestellungen mit Downloadprodukten
Download-Produkte (M-Download-Produkte)
eBay (M-eBay)

eBay (M-eBay)

  • Erstellen und Einstellen von eBay-Auktionen und Festpreisangeboten im Office
  • Überprüfung des Status von Auktionen
  • Empfang im Eingang und Übernahme von Bestellungen in die Belegverwaltung im Office
  • Unterstützung von eBay Deutschland und Österreich

Erweiterte Preisgestaltung (M-Preise-Rabatte)

  • Personenabhängige Preislisten (spezielle Produktpreise für Kunden)
  • Länderabhängige Preislisten (spezielle Produktpreise für Kunden aus bestimmten Ländern)
  • Zeitgesteuerte Online-Rabatte (fest, prozentual oder Produktzugabe) für alle Kunden
  • Staffelrabattklassen (prozentueller Rabatte für bestimmte Produkte ab bestimmter Bestellmenge)
  • Personenabhängige Produktrabatte (prozentuale Rabatte bestimmter Personen auf bestimmte Produkte)
  • Shopweite prozentuale Produktrabatte
Erweiterte Preisgestaltung (M-Preise-Rabatte)
Girokonto-Abgleich (M-Girokonto-Abgleich)

Girokonto-Abgleich (M-Girokonto-Abgleich)

  • Konfigurierbarer Import der Buchungsdaten (Soll, Haben, Verwendungszweck) im csv-Format
  • Importprofile zur einfachen Verwendung bestimmter Konfigurationen
  • Automatische Zuordnung der Umsätze an Belege (Rechnungen, ProForma-Rechnungen, Gutschriften) anhand diverser Daten im Verwendungszweck (z.B. Belegnummer, Betrag, Vor- und Nachname, ...)
  • Konfigurierbare Übereinstimmungsgrenze ab der Belege automatisch zugeordnet werden
  • Manueller Eingriff und Protokollierung möglich
  • Start von Routineaufgaben (automatische Erzeugung von Belegen)

Gutscheine (M-Gutscheine)

  • Unbegrenzte Anzahl an Gutscheinaktionen
  • Gutscheine über festen Betrag
  • Gutscheine über prozentualen Betrag
  • Gutscheine für Versandkostenbefreiung
  • Gutscheine in bestimmtem Zeitraum einlösbar
  • Gutscheine für x Tage nach Aktivierung einlösbar
  • Gutscheine erst ab bestimmten Warenwert gültig
  • Anzahl an maximalen Einlösungen von einzelnen Gutscheinen konfigurierbar
  • Personengebundene Gutscheine, gültig nach Login
  • Maximale Anzahl an Gutscheinen pro Gutscheinaktion
  • Gutscheinversand in Belegen und Briefen (Newsletter)
  • Textvorlagen zum einfachen Versand der Gutscheindaten (Code, Gutscheinbetrag, ...)
  • Einlösung von Gutscheinen im Online-Shop
  • Manuelle Einlösung von Gutscheinen im Back-Office
Gutscheine (M-Gutscheine)
Intelligente Suche

Intelligente Suche

  • Findologic (M-Findologic)
  • Exorbyte

Kundenkonto (M-Kundenkonto)

  • Einsicht des Belegstatus (offen, bezahlt, verschickt, ...) nach Login durch den Kunden
  • Belegzeitraum konfigurierbar
  • Wählbarer Stichtag
Kundenkonto (M-Kundenkonto)
Marketing (M-CRM)

Marketing (M-CRM)

  • Anlegen von Personengruppen
  • Automatische Bildung von Personengruppen über konfigurierbare Abfragen (z.B. alle Kunden mit bestimmtem Registrierungdatum)
  • Versand von Newslettern an Einzelpersonen / Personengruppen
  • Einsetzen von kundenspezifischen Daten über vorgegebene Tags (z.B. automatisches Einfügen des jeweiligen Personennamens)
  • Druckvorschau vor Newslettererstellung möglich
  • Newsletteran- / Newsletterabmeldung durch Kunden im Online-Shop möglich

Mehrplatzmodus (M-Mehrplatz)

Parallele Bearbeitung des Shops durch mehrere Mitarbeiter
Mehrplatzmodus (M-Mehrplatz)
Mehrsprachigkeit (M-Sprachen)

Mehrsprachigkeit (M-Sprachen)

  • Sprache der Shop-Front (Online-Shop) durch den Kunden wählbar
  • Automatischer Aufruf des Shops in der im Browser des Kunden eingestellten Sprache
  • Belege in Kundensprache
  • Sprachabhängige Texte und Bilder
  • Viele Sprachen mitgeliefert
  • Eigene Sprachen anlegbar
  • Unbegrenzte Anzahl an Sprachen

Multi Shop Front (M-Multi-Shop-Front)

  • eShop mit verschiedenen Shop-Fronten mit unterschiedlichen Domains, Designs und Preisen
  • Empfang der Bestellungen im Eingang und Übernahme in die Belegverwaltung im Office
  • Basis-Shop und Untershops
  • Zentrale Produktpflege im Basis-Shop
  • Übernahme von Produkten des Basis-Shops in die Untershops
Multi Shop Front (M-Multi-Shop-Front)
Online-Lager (M-Online-Lager)

Online-Lager (M-Online-Lager)

Online-Lagerverwaltung von Produktbeständen (sofortige Lageraktualisierung, z.B. zum Verkauf von Einzelstücken)
Synchronisation des Online- / Offline-Lagers im Office

Produkt nicht auf Lager. E-Mail an Kunden bei Verfügbarkeit

Payment-Anbieter

  • WorldPay
  • Sofortüberweisung
  • Sparkasse-Internetkasse
  • Heidelpay
  • Saferpay
  • TeleCash
  • IPayment
  • PostFinance
  • Quenta
  • e-Pay
  • Euro Payment Group
Payment-Anbieter
Routineaufgaben (M-Routineaufgaben)

Routineaufgaben (M-Routineaufgaben)

  • Routineaufgaben aus programmierbaren Aktionen (wiederkehrende Arbeitsschritte) bilden
  • Ausführung von Routineaufgaben (z.B. Bestellung fertigstellen, Auftragsbestätigung erstellen, Textvorlage einfügen, Auftragsbestätigung fertigstellen, ...)
  • Start von Routineaufgaben an mehreren Stellen im Programm möglich (z.B. bei Übernahme einer Bestellung in die Belegverwaltung, Girokontoabgleich, ...)
  • Automatische Bearbeitung von Bestellungen im Eingang


Statistik (M-Statistik)

  • Konfigurierbarer Statistikzeitraum
  • Grafische (verschiedene Arten wählbar, z.B. Balken) und tabellarische Darstellung
  • Top-Kunden
  • Top-Produkte
  • Top-Kategorien
  • Allgemeine Statistik (Kundenanmeldungen, Umsätze, Ein-/Ausgegangene E-Mails)
  • Kategoriestatistik (Verkäufe, Umsätze)
  • Produktstatistik (Verkäufe, Umsätze)
  • Variantenstatistik (Verkäufe, Umsätze)
  • Personengruppenstatistik (Bestellungen, Umsätze)
  • Personenstatistik (Bestellungen, Umsätze, Affiliate-Statistik)
  • Gutscheinstatistik (Einlösungen, Umsätze)
Statistik (M-Statistik)
Tickets (M-Ticket)

Tickets (M-Ticket)

  • Ticketsystem zur Bearbeitung/Verwaltung von Supportanfragen
  • Max. Anzahl von Servicevorgängen pro Ticket einstellbar
  • Zeitraumbegrenzung der Gültigkeit eines Tickets
  • Servicestatus des Tickets (Priorität, Adressat, Schwere, Meilenstein)
  • Fließende Anzeige des Verlaufs der Servicevorgänge
  • Zuordnung von Kundenanfragen zu Supportvorgängen

Tracker

  • Google Analytics (M-Google-Analytics)
  • Beezup (M-Beezup)
Tracker